■未來工作形態(tài)與空間設(shè)計(jì)

辦公室設(shè)計(jì)是當(dāng)今社會(huì)的流行熱點(diǎn)，越來越多人關(guān)心的不止工作地點(diǎn)，辦公桌的布局乃至工作模式及環(huán)境都是90年輕一代格外看重的。對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，辦公空間的體驗(yàn)感直接決定了他們是否能在一家公司持續(xù)工作。事實(shí)上，怎樣打造一個(gè)工作場所，背后牽涉著更高層次的商業(yè)決定。

本期小編討論的是工作空間主題，小編綜合了近15年的辦公室設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及對未來工作形態(tài)的研究觀點(diǎn)，助你創(chuàng)造創(chuàng)新多元的辦公空間。

隨著創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展，很多白領(lǐng)面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。于2017年6月發(fā)表的美國勞工統(tǒng)計(jì)局TED報(bào)告顯示，全美要求高等院校畢業(yè)后工作經(jīng)驗(yàn)、碩士畢業(yè)和博士畢業(yè)的職業(yè)，數(shù)量增加速度更比無需該等資歷要求的職業(yè)多出接近兩倍。只有不足三成職業(yè)無需高等院校畢業(yè)學(xué)歷。

我們聽到不少自媒體報(bào)道說AI（人工智能）將取代人類的工作，也不時(shí)揣測哪些是潛在被機(jī)器取代的行業(yè)。這其實(shí)意味著人類正在邁進(jìn)新型經(jīng)濟(jì)時(shí)代。今天我們身為辦公室裝飾的設(shè)計(jì)師能做到的就是繼續(xù)邁步向前，利用設(shè)計(jì)啟迪人心，為新時(shí)代的上班族創(chuàng)造高效的工作空間。

■從辦公空間體驗(yàn)入手

首先，要衡量一個(gè)工作場所的實(shí)體空間是否設(shè)計(jì)得當(dāng)，企業(yè)可參考簡稱為“COOL” 的四個(gè)準(zhǔn)則 (見下圖)。

研究指出，就一家公司而言，工作空間不僅有價(jià)值意義，也啟迪關(guān)聯(lián)著員工、營造歸屬感的目的，就好比企業(yè)和員工之間的一道重要合作橋梁。不管怎樣，辦公空間以及氛圍就是公司企業(yè)文化的代表符號(hào)，這一點(diǎn)不置可否。了解到一家公司的三個(gè)范疇，就能設(shè)計(jì)出具有象征意義、連系員工、啟發(fā)思維的辦公室：

- 設(shè)計(jì)方案背后牽涉什么商業(yè)決定？

- 為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司鼓勵(lì)員工的哪些作業(yè)模式？

- 作為代表符號(hào)，辦公室應(yīng)展現(xiàn)公司的哪些特質(zhì)？

出色的設(shè)計(jì)PPT代表著準(zhǔn)確的商業(yè)決策，裝修得精準(zhǔn)，氛圍得符合企業(yè)價(jià)值觀，從而表達(dá)客戶想要體現(xiàn)的空間文化；但光讓員工感覺到一家公司只有小恩小惠，譬如零食、戶外娛樂活動(dòng)可供并不足以打動(dòng)人心。現(xiàn)代都市人上班都不是為了穩(wěn)定休閑，像公務(wù)員那樣安逸，而是想做出一點(diǎn)成績，不甘于平凡。因此，值得思考的問題是：如何才能為員工設(shè)計(jì)他們需要的空間，以助他們發(fā)揮最大潛能，同時(shí)得到啟發(fā)？

■利用數(shù)據(jù)分析工作環(huán)境設(shè)計(jì)

開發(fā)出一套分析工具和數(shù)據(jù)采集，務(wù)必以高效率了解團(tuán)隊(duì)的會(huì)面習(xí)慣和空間條件，加以好好規(guī)劃，辨別哪些區(qū)域最受歡迎，以推動(dòng)一些預(yù)期中的工作模式。這也是驅(qū)動(dòng)合作交流的重要一環(huán)。雖然如此，讓人專注、獨(dú)立工作的空間也無容忽視，員工有必要集中精力把通過協(xié)作產(chǎn)生的各種意念拼湊實(shí)踐。隨著社會(huì)向創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)創(chuàng)意的誕生至關(guān)重要。利用這套工具，這樣不僅了解到客戶當(dāng)下的工作方式，也可以配合客戶的構(gòu)想，塑造未來的工作效率。

但是，不少建筑工程師和裝飾設(shè)計(jì)師往往忽略了辦公空間的重要性——缺乏個(gè)人工作空間，正是員工流失的一大原因。據(jù)以往統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，高效工作的個(gè)人工作空間，這比會(huì)議室、辦公環(huán)境、用餐區(qū)域更為重要。無論采訪者的年齡為何，90后們最需要的是可以集中注意力、當(dāng)中理由并不復(fù)雜。畢竟大家上班是為了工作，而非把做不完的工作帶回家中。

為員工提供各式不同的工作地方，可引發(fā)更大滿足感，繼而提升工作效率。全球最龐大、研究工作空間效率的獨(dú)立數(shù)據(jù)庫利斯曼指數(shù)指出，相對于那些在私人辦公室和獨(dú)立隔間工作的人，或工作地方選擇受限的人，能夠自由選擇在哪里作業(yè)的員工對工作的滿足感更大。

但這兒，說的不是讓員工可以自由選擇辦公室， 或者在家工作和咖啡廳辦公，準(zhǔn)確點(diǎn)是滿足員工與客戶之間的需求，并同時(shí)給予大家在辦公期間更自由的選擇方向。《奇葩說》有一季辯論員工、辦公室和老板之間的三角關(guān)系，馬東向來是說場面話的高手，他說：這個(gè)世界上只有百分之五的人愿意獲取知識(shí)，大部分人只是活著。同理，現(xiàn)在年輕人不再看名著紅樓夢等書籍了，但是這并不代表90后一代年輕人沒有學(xué)習(xí)，只是潮水改變了方向。

允許多元文化，求同存異，也是辦公室設(shè)計(jì)新的理念走向和發(fā)展趨勢。

■創(chuàng)造體驗(yàn)式機(jī)構(gòu)

“體驗(yàn)式機(jī)構(gòu)” (Experiential Organization) 是指透過設(shè)計(jì)以人為本、集美學(xué)與科學(xué)于一體的工作間，創(chuàng)造人們想要而非需要的辦公環(huán)境。要做到這一點(diǎn)，“體驗(yàn)式機(jī)構(gòu)”專注于實(shí)體空間、技術(shù)設(shè)備與文化內(nèi)容的相輔相成，讓待在這里的人找到“存在理由”。文化內(nèi)容占員工體驗(yàn)四成，實(shí)體空間與技術(shù)設(shè)備各占三成，并請切記這三個(gè)元素是相互牽引影響的：技術(shù)影響空間，文化影響技術(shù)，空間又影響文化。一家公司在做任何決策之前，都應(yīng)該事先予以全盤考慮，因?yàn)樗鼈兌际菢?gòu)成“員工體驗(yàn)方程式”的必要參數(shù)。

■讓員工喜愛的工作環(huán)境

某國際LED照明技術(shù)龍頭企業(yè)設(shè)計(jì)總部辦公室時(shí)，一開始收到的標(biāo)準(zhǔn)是要設(shè)計(jì)以“光”為主題的空間。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)受品牌的照明燈具啟發(fā)，以品牌發(fā)展前沿的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室和照明技術(shù)為設(shè)計(jì)方案的亮點(diǎn)。

隨著新公司投入運(yùn)營，員工紛紛表示他們從未如此渴望帶家人朋友到訪他們的工作環(huán)境，也急不及待向至親們分享日常工作點(diǎn)滴。不僅如此，在進(jìn)駐新總部首年，品牌推出市場的產(chǎn)品增加了兩倍半。

從這個(gè)例子我們可以看出，若一家公司只看得到眼前的利益，或在員工上班時(shí)提供點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠，這家公司只會(huì)一步步招致危機(jī)。員工愿意待在這樣的辦公室的動(dòng)機(jī)變成為了圖得些許利益，而非基于他們能為公司創(chuàng)造價(jià)值，作出貢獻(xiàn)。

就好比一段金錢掛帥的關(guān)系，若你跟某人一起純粹因?yàn)樗匣ㄥX給你買好東西，當(dāng)有天此情此景不再，你還會(huì)繼續(xù)跟這個(gè)人交往嗎？心理學(xué)上有一種稱為“快樂水車” (hedonic treadmill) 的概念，解釋人們對環(huán)境的適應(yīng)和習(xí)慣。免費(fèi)餐飲和下班后的瑜伽課在一開始看來的確吸引，日子久了，大家便習(xí)以為常，然后禁不住猜度：“接下來還有什么呢？” 而浮躁不穩(wěn)定。

利用工作空間反映機(jī)構(gòu)的價(jià)值和理念，從設(shè)計(jì)的辦公室可見一斑。作為一家不停創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)與科技咨詢公司，他們所需的是向客戶展現(xiàn)多元服務(wù)、綻放公司特質(zhì)的工作間。

另一個(gè)令人驚喜的設(shè)計(jì)成果是在人才供不應(yīng)求的今天，劍橋咨詢公司因著遷往新辦公空間而招聘的新人多了接近一倍。

新時(shí)代高速發(fā)展的文明城市雖以技術(shù)為導(dǎo)向，以人為本的企業(yè)運(yùn)營模式卻從會(huì)不過時(shí)。敢下功夫、時(shí)間等營造員工體驗(yàn)，才是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道。

從前，求職者必須說服老板聘請他們的理由，今天的企業(yè)卻要說服人們?yōu)槭裁催x擇在他們那里工作。時(shí)移勢易，吸引和挽留人才的概念跟過往變得截然不同，誰不想在一家著眼于員工體驗(yàn)、肯在這方面大力投放資源的公司工作呢？